Servicios
Conozca las distintas formas de asistencia y apoyo disponibles para facilitar el uso de ISO Fácil, la implantación de las normas y el seguimiento del sistema.
Formas de asistencia disponibles
La asistencia al usuario de ISO Fácil se estructura en distintos niveles, de fácil acceso, para apoyar tanto al consultor como a la empresa y facilitar la formación y la implantación de las normas.
Asistencia
Fácil acceso
La asistencia al usuario de Isofácil se estructura en diferentes niveles, de fácil acceso, que acercan el
consultor a la empresa y facilitan la formación y la implantación de las normas implantadas.
Ayuda F1
Sistema de ayuda
Isofácil dispone para todos sus campos de registro de un campo de ayuda donde se explica el contenido que tiene que colocarse en ese campo y ejemplos. Esta herramienta facilita la comprensión de la norma, de la propia aplicación, así como facilita la implantación del sistema.
Correo electrónico
Asistencia por email
Todos los usuarios de Isofácil disponen de un correo electrónico de su consultor de referencia al que podrán remitir las consultas necesarias. Isofácil permite compartir pantallas en remoto, de manera que el consultor pueda ver y trabajar sobre lo que el usuario le está preguntando.
Teléfono
Asistencia telefónica
La asistencia al usuario de Isofácil se estructura en diferentes niveles, de fácil acceso, que acercan el
consultor a la empresa y facilitan la formación y la implantación de las normas implantadas.
Asistencia online
Tu consultor dónde y cuándo lo necesites
Un consultor para orientarte en todo lo que necesites para aplicar tu sistema de gestión en Isofácil, optimizándolo mediante nuestro programa informático.
Para minimizar los costes de su empresa, Isofácil ha elegido a Skype como la plataforma de comunicación. Permite utilizar la videollamada unipersonal sin costes, sólo es necesario crear una cuenta y descargar, e instalar, el software necesario.
Auditoría interna
Realización de auditorías internas online
El usuario de Isofácil puede solicitar una auditoría online a su consultor de referencia.
La auditoría se realizará sobre los registros y procesos que soporta Isofácil.
- PEl consultor subirá el informe de auditoría directamente a Isofácil, quedando disponible para el cliente e incorporándose directamente a la documentación del sistema.
- PLos informes de no conformidad asociados a la auditoria estarán disponibles en Isofácil igualmente para el cliente.
Solicite demo y presupuesto sin compromiso
Soporte
- 950 246 363
- 950 231 020
- soporte@isofacil.es